CERTIFICACIÓN
Lean IT®
LEAN IT® Fundamentos
Es una extensión de los principios de Lean manufacturing y Lean services aplicado en un entorno de TI donde su enfoque es una forma de pensar y de actuar, centrándose en gran medida de la cultura organizacional. Lean IT se asocia con el desarrollo y la gestión de la información de productos y servicios de tecnología
Lean IT proporciona una visión de los principios de Lean, así como una serie de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas en las organizaciones de TI para optimizar los procesos en la gestión y entrega de servicios. Principalmente con una orientación a los clientes y generación de valor con el menor esfuerzo.
Objetivos
3días
Duración del Curso
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Entender e identificar el concepto de “basura” dentro de los procesos.
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Aprender acerca de cómo aplicar herramientas: A3 Thinking / PDCA, ir a ver el campo de trabajo (gemba walk), mapeo de la Cadena de Valor, kaizen (Sistema, Proceso y Actividad), estandarizar prácticas de trabajo y 5S (Sort, Set in Order, Shine, Standardize, Sustain).
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Poder identificar KPIs (Indicadores Clave de Desempeño) para su organización.
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Poder iniciar, documentar e implementar mejoras para los procesos.
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Poder reducir costos al eliminar la “basura” e ineficiencia en la infraestructura y los procesos.
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Incrementar la productividad mediante una Gestión de recursos mejorada
Lean IT complementa otros marcos de referencia como ITIL® y Scrum, aportando un sentido claro del propósito para entregar valor al cliente mientras otros modelos se focalizan en cómo administrar otros aspectos de TI. Esto significa la construcción de una cultura enfocada al cliente y al valor en el que los empleados se involucran en los procesos de TI. También significa la participación de todos los empleados para mejorar continuamente los servicios y preservar el valor con menos esfuerzo y optimizar las operaciones de TI y procesos de apoyo a las aplicaciones críticas de negocio la mayoría y servicios.
